在当前统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的过程中，非接触式、数字化的银行金融服务正在发挥更大的效用。
银保监会此前曾发文提到：“鼓励（各金融机构）积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。”
疫情发生以来，立足于平台化服务战略的浙商银行，紧密围绕各级政府和监管部门的正确部署，积极运用区块链、大数据、人工智能等新技术，努力发挥平台化业务和线上化服务的优势，在保障特殊时期基础金融服务的同时，以线上综合化服务更好地满足企业和群众多样化的金融需求，最大程度减少人际接触机会、降低交叉感染风险，成功以金融科技的“巧劲”推动疫情防控和经济社会发展的统筹兼顾。
数字商圈
区块链技术线上输血抗疫企业
众多纾解当前企业融资难题的方式中，供应链金融被认为是最为现实可行的一种。传统模式下，应收账款融资需现场确权见证、手续繁琐，疫情防控期间，“低接触”式的社会生活更为传统方式增加了困难。
这一背景下，浙商银行利用区块链技术打造应收款链平台，充分发挥区块链技术信息共享可信、不可篡改、不可抵赖、可追溯的技术特征，将企业供应链中沉淀的应收账款改造成为高效、安全的区块链应收款加以盘活，从而实现对企业、特别是中小企业的线上资金“供血”。
浙江天圣化纤有限公司（下称“天圣化纤”）是国内化纤龙头企业，其产品是医用无纺布的原材料。天圣化纤在疫情期间不停工、不停产，确保口罩、防护服等医用物资原材料充足。但企业需要采购大量的原材料进行产能扩充，日常流动资金难以满足特殊时期的生产采购需求。浙商银行绍兴分行主动联系该企业，在积极协同当地职能部门完成抵押物在线查询后，通过应收款链平台对企业进行信贷资源的线上投放。2月6日至今，该行已为该公司发放疫情应急资金累计3.7 亿元，有效满足了企业阶段性疫情防控项目采购资金需求，应收款链平台全流程线上化操作、资金实时到账的高效便捷服务也备受企业认可。
贵州双龙航空港是一家主营大型公共服务设施的国有企业，其上游供应商多为小微企业。受疫情影响，它们在复工复产时急需资金用于支付员工工资、添置防疫物资。浙商银行贵阳分行了解到这一情况后，迅速启动信贷“绿色通道”，梳理出存在困难的上游小企业37户，依托以该集团为核心的应收款链平台商圈，通过区块链应收款支付工程款、劳务费等，上游小微企业收到区块链应收款，即可在线实时转让给浙商银行获得流动资金。据悉疫情管控期间，该行已有21户上游小微企业借此获得了2.2亿元资金补给。
票据经纪
让复工企业“手中有粮心里不慌”
政策层面指出，在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的过程中，针对企业复工复产面临的债务偿还、资金周转和扩大融资等迫切问题，创新完善金融支持方式，为防疫重点地区单列信贷规模，为受疫情影响较大的行业、民营和小微企业提供专项信贷额度。
温州一家主营带钢生产销售的中小企业，其交易多以银行承兑汇票结算，日常经营回笼的银票呈现金额小、笔数多、承兑行多样的特点，频繁赴银行网点进行贴现融资不仅手续繁琐、财务成本也较高。特别是疫情期间，企业更是一时找不到贴现机构进行融资，原材料采购和员工招聘也陷入停滞，企业一筹莫展。
浙商银行温州分行了解到企业的困难后，利用票据经纪业务为其巧解难题。作为国内首批票据经纪业务试点银行之一，浙商银行的票据经纪业务不仅可以全流程线上化办理、减少疫情期间人员接触，还能够帮助企业足不出户进行全国询价、降低财务成本。通过这一创新工具，温州分行当日即为其快速办理了31笔小面额票据贴现，金额合计180余万元，且实际贴现利率较企业委托利率低8个基点；不仅助其及时解决了资金头寸，还降低了融资成本，为其复工复产提供了切实有效支持。
同样的，陕西的一家供应建筑材料的中小企业由于账上留存现金不多，受疫情影响银行承兑汇票变现也较为困难，一时间缺乏足够的资金支付货款，复产计划迟迟无法开展。浙商银行西安分行得知相关情况后主动与之联系，为其开通线上自助贴现功能，提供高效便捷的银行承兑汇票贴现通道。该公司当天即完成贴现985万元，从发起申请到资金到账耗时仅6分钟。全程自动审批、无人工干预、在家办理既安全又高效的良好体验备受企业认可，其随后几日又陆续进行贴现共获得资金6000余万元，成功化解了资金周转困难，为顺利复产打下基础。
精准施策
清除春耕备耕资金“拦路虎”
2月23日，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议明确指出，现在春耕备耕已从南到北陆续展开，各地要抓紧解决影响春耕备耕的突出问题，组织好农资生产、流通、供应，适时开展春播。即使是疫情最重的湖北和疫情较重的省份，也要根据实际情况组织农民开展农业生产。
主营橘子罐头生产加工的浙江丰岛食品公司（下称丰岛食品），上游是由橘农抱团组成的合作社。此前，在浙商银行的帮助下，丰岛食品利用其基于区块链技术打造应收款链平台，向橘农合作社签发区块链应收款，帮助其在银行实现快速融资。
疫情发生后，受制于交通管制和人员隔离，公司在湖北的一家分支机构的工资一时无法发出。这些员工都是当地橘农，如果收入不能及时到账，势必会影响来年橘园的种植。
从丰岛食品了解到这一情况后，浙商银行绍兴分行第一时间为企业提供了“e家银”代发工资平台的解决方案，通过视频评议、远程授权、在线参数设置等方式，迅速为近150位橘农员工在线发放了全部收入，缓解了他们在春耕备耕中的资金难题。
类似的还有从事化肥生产销售的应城市新都化工有限责任公司（下称新都化工），在疫情期间响应“春耕备耕”号召有序复产，但受疫情影响，公司面临着采购、水电及工资等支出较大，产品销售却无法及时回款的流动性压力。浙商银行武汉分行及时伸出援手，运用该行应收款链平台，通过移动办公系统实现公司账上沉淀金融资产的在线转让，成功为企业融资4100万元，有效缓解其复工复产期间的资金周转困难。
“这些金融科技效用的展露并非一蹴而就，而是浙商银行长期以来立足平台化服务战略、创新金融科技应用的集中显现。疫情期间基础金融服务保障是一次实战检验。它的行之有效，也将进一步坚定我们加速金融科技转型、更好服务经济社会发展的信心和决心。”浙商银行相关负责人表示。
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